صرف اسكندرية: تدريب العاملين علي لغة الاشارة لتقديم الخدمات لجميع المواطنين

ليلى خليل

نظمت الإدارة العامة للتدريب بشركة صرف صحي الإسكندرية، البرنامج التدريبي ” لغة الاشارة ” للتعامل مع الصم وضعاف السمع.

استهدف البرنامج العاملين بخدمة العملاء والعلاقات العامة والتحصيل والتدريب والموارد البشرية والصرف الصناعي واللأمن لإعداد كوادر مدربة ومؤهلة للتعامل مع ذوى الاحتياجات الخاصة، ولتأدية الخدمة لجميع المواطنين بسهولة ويسر وبجودة عالية.

وأوضح المهندس محمود نافع رئيس شركة الصرف الصحي بالإسكندرية أهمية التدريب للعنصر البشرى بالشركة وتطوير الكفاءات الفنية والإدارية والتخصصية للعاملين بجميع الإدارات والتي تؤدى الى رفع مستوى الأداء المؤسسى وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.

وأن البرنامج التدريبي علي لغة الإشارة حديث التطبيق بشركات مياه الشرب والصرف الصحي لإكساب المتدربين المهارة للتواصل مع الصم والبكم ومساعدتهم علي إنهاء إجراءاتهم والتسهيل عليهم أثناء تقديم الخدمة لهم.

حاضر الدورة التدريبية علي لغة الإشارة الدكتور/ حمدى عرقوب أستاذ علم النفس بجامعة القاهرة.

يأتي ذلك في إطار اهتمام الدولة والقيادة السياسية بذوي القدرات الخاصة والهمم، وحرص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة على تقديم أفضل خدمة للمواطنين والاهتمام بكافة فئات المجتمع.