بالصور..حصول فرع الدقهلية للتأمين الصحى على شهادة الايزو “9001” لمدة 3 سنوات

كتب:وسام امين

عقدت الادارة الفرعية للجودة بالهيئة العامة للتامين الصحى فرع الدقهلية,اجتماعاً,اليوم مع ادارة فرع الهيئة العامة للتـأمين الصحى فرع الدقهلية,بمقر فرع التأمين الصحى بالدقهلية,بحضور الدكتور مرهف الموجى مدير الفرع,واعضاء فريق الادارة العامة للجودة.

اكدت ادارة فريق الجودة بالفرع, أن الادارة كان له السبق الاول,فى تفعيل رؤية الهيئة في تطبيق الجودة كمنهج عمل,مضيفين ان هذا الطموحات قد تحققت بعد الكثير من العمل والإصرار نحو هذا الهدف وقد استحق شهادة الآيزو 9001 والتى تم منحها لمدة ثلاثة أعوام عن طريق شركة Tq Csi Egypt certification

اوضح الدكتور مرهف الموجى مدير الفرع,فى كلمته عن عن أهمية الجودة في التأمين الصحى بالفرع, وما تساهم به في رقي وتطور برامجها وخدماتها والتسهيل على منتفعى التأمين الصحى للوصول إلى رضاءهم.

بينما تحدث الدكتورسامح المليجى نائب مدير الفرع للشئون الفنية,والمشرف العام على نظام الجودة, عن تفاصيل مشروع الجودة بالفرع والرحلة التي صاحبتهم منذ الانطلاقة الاولى, معرباً على أبرز ما واجههم من تحديات وصعوبات استطاعوا التغلب عليها,ودعم الإدارة العليا ومتابعتها وحرصها على أدق التفاصيل.

وعقب ذلك تم عقد ورشة عمل مع مديرى الإدارات ورؤساء الأقسام, والتى بدأت فيها الجهة المانحة بفحص ملفات السياسات والإجراءات الخاصة بكل إدارة من إدارات الفرع, ومدى التزامها بالتطبيق الفعال وطبيعة عمل كل إدارة, ودورها فى تحقيق الأهداف الاستراتيجية ,التى تؤدى بدورها إلى تحقيق رؤية ورسالة إدارة الفرع.

واستمرت ورشة العمل لدة 4 ساعات متتالية,من العمل ودراسة الوثائق الخاصة بحميع الادارات, والاطلاع على برنامج المراجعة الداخلية وتقارير المراجعة وكيفية التعامل مع حالات الحيود وكيغية متابعة إجراءاتها التصحيحية,

ولاقت ورشة العمل استحسان الحاضرين,خاصة عقب ظهور الجميع بروح الفريق والتعاون من قبل جميع المسؤلين بالفرع وحرصهم على إبراز عملهم بالشكل الأفضل دائما

 وعقب الانتهاء من ورشة العمل,قامت الجهة المانحة باعلان حصول إدارة الفرع على شهادة المطابقة للمواصفات القياسية ايزو 9001 لعام 2008م, لمدة 3 سنوات, كأول فرع من فروع هيئة التأمين الصحى فى سابقة هى الأولى من نوعها.

وفى نهاية الاجتماع,اكد الدكتور الموجى, إن ما يحدث الآن مدعاة للفخر والاعتزاز والتفاؤل بمستقبل زاهر يكون على مستوى الحدث والتطلعات، وأقول لرجال يقفون خلف كل إنجاز،موجه للجميع الشكر والامتنان.

 وقال أن الهدف الرئيسى هو الجودة في تقديم الخدمات وليس الحصول على الشهادة,ووجه خلالها الشكر لفريق مراجعة الجودة بالفرع الحاصلين على دراسات عليا فى ادارة وجودة المنظمات الصحية, بالاضافة الى كونهم مراجعين داخليين معتمدين,و ضم الفريق الدكتور رشا مصلح, رئيس قسم الجودة بالفرع,بالاضافة الى مراجعى الجودة, وهم الدكتورة تغريد عبد الستار,والدكتور هشام شاور,والدكتور حاتم السيد,والاستاذ عمرو الرشيدى,والاستاذة أميرة سالم ,والاستاذة نهلة  السيسى